De huisarts kan niet zonder assistentie en ondersteuning. Daarom werken er een aantal assistentes binnen huisartspraktijk Balk. De assistentes staan u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Zij maken afspraken voor het spreekuur en de huisbezoeken. Zij weten het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt hen ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten. Vrijwel alle onderzoekingen en behandelingen binnen de huisartspraktijk zijn kosteloos.