De heiwerkzaamheden kunnen beginnen! Om de verdieping te kunnen dragen, moeten er veel palen de grond in. De voorbereidingen voor het heien zijn achter de rug, vandaag gaan de eerste stalen palen de grond in!
Om de verdieping te kunnen dragen, is in het ontwerp een staalconstructie opgenomen. Deze wordt in de tweede week van januari geplaatst. De staalconstructie komt op een nieuwe fundering, die door stalen palen wordt gedragen. Deze stalen palen moeten wel de grond in, hiervoor is de aannemer gestart met de heiwerkzaamheden. Het heien zal een dag in beslag nemen, daarna kan gestart worden met de voorbereiding voor het storten van het beton voor de fundering.
Doordat we bezig zijn met voorbereidingen voor het "grove" werk van de verbouwing, is de entree tijdelijk verplaatst naar de achterzijde van het gebouw. Hierdoor kunnen de bouwvakkers aan de voorzijde het benodigde werk doen en kunt u zonder veel hinder toch de praktijk betreden. Mocht u problemen ondervinden bij het betreden van de praktijk, laat dit dan weten aan de assistente.
De uitbreiding van de praktijk stond al lang gepland. De vergunning is al in 2017 aangevraagd en eindelijk kunnen we zeggen: "De uitbreiding wordt gerealiseerd!". De tekeningen zijn gereed, de planning is gemaakt en we zijn er klaar voor. Huisartspraktijk Balk zal een metamorfose ondergaan!
Huisartspraktijk Balk streeft er naar om u de beste zorg te kunnen verlenen. Zorg op maat is voor ons net als voor u als patient belangrijk. Daarom breiden we de praktijk uit met meerdere, nieuwe behandelkamers. In deze nieuwe behandelkamers kunnen de arts(en), assistentes, praktijkondersteuners (verpleegkundige en psycholoog) en eventueel andere zorgverleners (denk aan een pedicure, logopediste etc) de beste zorg op maat leveren.
https://huisartspraktijkbalk.nl/wp-content/uploads/2018/10/uitbreiding-huisartspakrijk-balk-voorzijde-600x337.jpg
Impressie voorzijde
https://huisartspraktijkbalk.nl/wp-content/uploads/2018/10/uitbreiding-huisartspraktijk-balk-achterzijde-600x337.jpg
Impressie achterzijde.
Naar verwachting zullen we eind november, begin december starten met de werkzaamheden. We proberen deze verbouwing zo snel als mogelijk te realiseren. De verwachting is dat het project binnen 6 maanden gerealiseerd is. Net voor de zomervakanties dus!
Helaas is het niet te vermijden dat er tijdens deze uitbreiding geluidsoverlast zal ontstaan. Het kan in en om de praktijk soms wat onrustiger zijn dan u gewend bent. Wij vragen om uw begrip en zullen ons uiterste best doen om de overlast zoveel mogelijk te voorkomen. Mocht u onverhoopt toch hinder ondervinden tijdens deze verbouwing, meldt het dan bij onze assistente.
In de praktijk liggen de tekeningen ter inzage, zodat u weet wat er gaat komen. Heeft u vragen of wilt u verdere informatie over de uitbreiding? U kunt te allen tijde via de assistente, telefoon of e-mail contact met ons opnemen.
Sinds vandaag is onze patiënten portal actief. Met het in gebruik nemen van deze patiënten portaal kunt u nu online eenvoudig en veilig uw zorg met huisartspraktijk Balk regelen.
Met het in gebruik nemen van deze portaal, spelen wij in op de behoefte om ook binnen onze praktijk meer en meer online te kunnen regelen. Alles wat u online via deze portaal aanvraagt, wordt direct in ons patiënten systeem geplaatst. Wij hebben hierdoor minder tijd nodig om uw vragen en verzoeken te behandelen. Met het in gebruik nemen van deze portaal, worden de volgende items op onze website vervangen:
Online afspraak maken
Herhaalrecept aanvragen
eConsult
Sinds 25 mei is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Dat betekent dat er vanaf die datum dezelfde privacywetgeving geldt in de hele Europese Unie (EU). De Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) geldt niet meer. Dit betekent dat er voorwaarden gesteld worden aan de wijze waarop wij als huisartspraktijk met u als patiënt kunnen en mogen communiceren.
Als huisartspraktijk communiceerden wij via een speciaal beveiligd e-mailadres. Indien u als patient ons antwoord, stelt de AVG dat de veiligheid van deze e-mail niet gegarandeerd is. Daarom kunnen wij u per e-mail niet meer informeren over bepaalde gegevens. Wij gingen hier als praktijk voorzichtig mee om, met het in gebruik nemen van de portal hoeven wij gevoelige informatie helemaal niet meer per e-mail te versturen (denk aan uw persoonlijke gegevens).
Om als patiënt van onze huisartspraktijk gebruik te kunnen maken van de patiënten portal, is een eenmalige registratie vereist. Wanneer u zich registreert, krijgen wij hiervan bericht. Wij zoeken uw gegevens op in ons patiënten systeem en koppelen uw registratie aan uw gegevens. Hiermee geven wij u toegang tot onze portal en kunt u online een afspraak maken, een eConsult starten en herhaalrecepten aanvragen.
Uw dossier is vertrouwelijk en niet inzichtelijk via de patienten portal. Wij geven u met de toegang tot de patienten portal de mogelijkheid om 24 uur per dag op een eenvoudige, snelle en veilige wijze online zorg te regelen.
De patiënten portal is 24 uur per dag beschikbaar. U kunt bepaalde zorg via deze portal regelen. Zodra u zorg via deze portal regelt, ontvangen wij een notificatie per e-mail. Zodra wij uw zorg verzoek hebben behandeld, krijgt u een notificatie op het e-mailadres wat u bij registratie opgeeft. Hierin staan geen medische gegevens vermeld. Het is uitsluitend een notificatie dat wij als huisartspraktijk actie hebben ondernomen op uw zorgverzoek. U kunt de volgende notificaties verwachten:
uw herhaalrecept is geaccepteerd (informatie over het recept wordt niet meegestuurd in deze notificatie)
U heeft een antwoord op uw eConsult (de reactie van de huisarts wordt niet meegestuurd in deze notificatie)
Uw afspraak is bevestigd (informatie over de afspraak wordt niet meegestuurd in deze notificatie)
Wanneer u gebruik wilt maken van de patiënten portal is een eenmalige registratie noodzakelijk. U kunt zich in onze portal registreren en ontvangt een bericht zodra uw account gereed is. Vanaf dat moment kunt u online zorg regelen.
Registreren (of inloggen)
Vanaf vandaag is Huisartspraktijk Balk ook op woensdag geopend! Waar eerder nog werd waargenomen door dr. Mahadew, kunt u nu gewoon terecht bij uw eigen huisartspraktijk.
Net als de overige dagen van de week, is de praktijk op woensdag geopend tot 17:00 uur. De woensdag is hiermee een volwaardige dag binnen onze praktijk. Met de opening op woensdag middag hopen we u nog beter van dienst te kunnen zijn. Op de woensdag is huisarts mw. Karine Arxhoek aanwezig in de praktijk.
Een goede relatie tussen u, de patiënt, en uw huisarts is belangrijk. Het kan soms voorkomen dat door bepaalde oorzaken deze relatie verstoort wordt. U kunt ontevreden zijn wat resulteert in een klacht over uw huisarts. U kunt hier lezen wat u met uw klacht kunt doen en wat de mogelijkheden zijn om deze op te lossen.
Indien u van mening bent dat uw relatie met uw arts verstoord is, zullen wij er alles aan doen om deze ontevredenheid proberen weg te nemen. Wij proberen uw klacht samen oplossen. Deze moeten dan wel kenbaar zijn bij Huisartspraktijk Balk. Via de website kunt u uw klacht kenbaar maken. Na ontvangst van uw melding proberen wij samen met u tot een oplossing te komen waarbij onze relatie herstelt.
Indien de poging om uw klacht samen op te lossen niet slaagt, brengen wij u in contact met de klachtenfunctionaris van het DOKh. DOKh staat voor kwalitatief hoogwaardige nascholingen voor eerstelijns zorgverleners, georganiseerd door een enthousiast team van zorgverleners en bureaumedewerkers. Zij hebben de bevoegdheid om accreditatie toe te kennen voor de medewerkers van de huisartsenpraktijk. In het kader van de WKKGZ kunt u bij DOKh terecht voor de onafhankelijke klachtenfunctionaris. Sinds 1 januari 2017 is DOKh erkend Geschilleninstantie voor (huis)artsenzorg.
Veel klachten kunnen worden opgelost in een gesprek waarbij een onpartijdige bemiddelaar aanwezig is. Als zowel u als de huisarts aangeeft dat bemiddeling gewenst is, volgt binnen twee weken een eerste bemiddelingsgesprek. De klachtenfunctionaris treedt hierbij op als bemiddelaar. Tijdens deze gesprekken krijgen u en de huisarts de gelegenheid om toelichting te geven op uw klachten en geschillen. Als het begrip hierbij over en weer toeneemt, ontstaat vaak weer een werkbare situatie waarbij de relatie tussen patiënt en huisarts hersteld kan worden.
Hulp van de klachtenfunctionaris, de klachtbemiddeling en klachtbehandeling zijn voor u kosteloos
Bemiddeling is pas geslaagd als beide partijen het hier over eens zijnBij bemiddeling wordt uitgegaan van wederzijds respect en vertrouwenAlle betrokkenen in het traject gaan uiterst zorgvuldig om met uw privacy en hebben een geheimhoudingsplichtDe volledige klachtenregeling is te downloaden op www.dokh.nl
Indien er ondanks de inspanningen van zowel u, de huisarts en de klachtenfunctionaris geen resultaat behaald wordt, ondersteunt de klachtenfunctionaris u bij een eventuele volgende stap. Uw klacht wordt dan een geschil. U kunt zich dan wenden tot het DOKh.
KlachtenformulierReglement KlachtenregelingProtocol KlachtenregelingWebsite DOKh.nl
Toestemming geven voor het uitwisselen van gegevens blijft belangrijk voor u en voor ons. Daarom blijven wij komende maanden om uw toestemming vragen. Huisartspraktijk Balk en apotheek mogen uw medische gegevens alleen delen met andere zorgverleners als u hen daar ieder apart vooraf toestemming voor heeft gegeven. En andere zorgverleners mogen uw gegevens alleen opvragen als dat nodig is voor uw behandeling.
Om u goede zorg te kunnen verlenen, zijn huisartsen, apotheken en huisartsenposten graag op de hoogte van uw medische situatie, zoals chronische ziektes en medicatiegebruik. Sinds 1 januari 2013 moet u expliciet toestemming gegeven hebben om die informatie uit te wisselen. Deze toestemming moeten wij ook in uw dossier vastleggen. Klik hier voor meer informatie over dit onderwerp. U vindt op die pagina ook een link naar het toestemmingsformulier.
Vindt u het goed dat een waarnemend huisarts, een apotheek of medisch specialist uw actuele medische gegevens kan opvragen als dat nodig is voor uw behandeling? Geef dan uw huisarts en apotheek ieder toestemming uw gegevens beschikbaar te stellen via het LSP. Dit kunt u doen door een toestemmingsformulier in te vullen, te ondertekenen en in te leveren bij uw huisarts en/of uw apotheek. U kunt ook mondeling toestemming geven aan deze zorgverleners. Als meerdere apotheken een dossier over u bijhouden, kunt u elk van hen apart toestemming geven.
Alle nieuwe inschrijvingen bij onze praktijk vragen wij via het inschrijfformulier om toestemming. U kunt ook uw toestemming of bezwaar kenbaar maken door bij de assistente een formulier in te vullen. Mocht u na het lezen van de informatie nog vragen hebben, dan horen wij dat uiteraard graag. U kunt hiervoor terecht bij de assistente van onze praktijk.
Sinds enige tijd is er een nieuwe functie in de huisartspraktijk: de praktijkondersteuner geestelijke gezondheidszorg, afgekort poh-ggz. Hier vindt u informatie over wat deze functie inhoudt en wat de poh-ggz voor u kan betekenen.
Als u met psychische of psychosociale klachten naar uw huisarts gaat (bijvoorbeeld problemen gerelateerd aan werk, opvoeding of relaties), kan de huisarts u adviseren een afspraak te maken met de poh-ggz. Hij kan dat doen als hij bijvoorbeeld zelf te weinig tijd heeft om u goed te helpen, behoefte heeft aan meer informatie of gespecialiseerd advies.
In een gesprek brengt de poh-ggz samen met u uw klachten en vragen in kaart. Vervolgens informeert en adviseert de poh-ggz u en uw huisarts over een mogelijke aanpak van de klachten. Dit betekent dat u een of meerdere gesprekken bij de poh-ggz hebt of een verwijzing krijgt naar een andere hulpverlener of instelling (zoals maatschappelijk werk, een psychologenpraktijk of een GGZ-instelling) of een vervolggesprek bij de huisarts. De poh-ggz kan u dus helpen door:het verhelderen van problemen;het geven van informatie en advies over behandeling en verwijzing;in sommige gevallen kortdurende behandeling in de huisartsenpraktijk door de poh-ggz;soms nazorg na behandeling in de GGZ;en soms overbruggingszorg als er sprake is van een wachtlijst.
Een afspraak met de poh-ggz komt tot stand op initiatief van uw huisarts. U kunt ook zelf met uw huisarts bespreken of een gesprek met de poh-ggz voor u zinvol kan zijn. Na een verwijzing van de huisarts, wordt een eerste gesprek met de poh-ggz gepland. Na het eerste gesprek zal de poh-ggz u en uw huisarts adviseren over een vervolgtraject.
Aan de gesprekken met de poh-ggz zijn voor u geen kosten verbonden.
De functie van poh-ggz wordt vervuld door mevr. Sylvia Verwer. Zij houdt spreekuur op maandag.
Mocht u verder nog vragen hebben? Stelt u ze gerust aan de assistente of aan de huisarts of kijk op de website van de landelijke vereniging POH-GGZ.
Sinds januari ben ik al werkzaam binnen uw huisartspraktijk en per 1 juli neem ik de praktijk van Peter Kerstens over. Per 1 juli gaat de praktijk verder onder de naam Huisartspraktijk Balk.
Graag wil ik mijzelf voorstellen als uw nieuwe huisarts. Ik ben Carola Balk, 42 jaar, getrouwd en ik heb een dochter van 6 jaar en een zoon van 3 jaar. Na het afronden van de huisartsenopleiding in 2003 ben ik als huisarts werkzaam geweest in dienst van een collega te Heerhugowaard.
De wens om op mijn eigen wijze patiёnten van goede zorg en service te voorzien, heeft me doen besluiten zelf praktijkhouder te worden. Per 1 juli ben ik dan ook als praktijkhouder gestart onder de naam Huisartspraktijk Balk. Ik hecht er grote waarde aan om volgens de laatste richtlijnen en inzichten van onze beroepsgroep te werken. Daarnaast wil ik een betrouwbare, open en menselijke huisarts voor u zijn.
Met de start van Huisartspraktijk Balk zijn er voor u als patiënt niet veel veranderingen. Behalve de naamswijziging en uiteraard een nieuwe huisarts, blijven de medewerkers aan de praktijk verbonden. Als u telefonisch contact met ons opneemt, staan de voor u bekende assistentes u zoals altijd te woord. Er wordt wel een ervaren gediplomeerde praktijkondersteuner aan ons team toegevoegd. Hierdoor kunnen wij met onze praktijk de zorg naar een hoger niveau brengen. De praktijk blijft bereikbaar via dezelfde telefoonnummers.
De website hebben we met deze overname meteen vernieuwd. Via de website kunt u o.a. een afspraak maken, herhaalrecepten aanvragen en een eConsult insturen. Nieuwe patiënten kunnen zich online inschrijven. Alle ingevulde informatie wordt naar ons veilige e-mailadres van Zorgring verstuurd. Zo bent u er zeker van dat wij uw gegevens vertrouwelijk en veilig behandelen.
Neem gerust een kijkje op onze nieuwe website en wees welkom bij Huisartspraktijk Balk.